જથ્થાબંધ નીતિ

આ નીતિ www.redhamstore.com દ્વારા રેડહામથી બિઝનેસ-ટુ-બિઝનેસ (B2B) જથ્થાબંધ ખરીદી માટેના નિયમો અને શરતોનું સંચાલન કરે છે. આ નીતિ જ્યાં લાગુ પડે ત્યાં રિટેલ શિપિંગ, COD અને રિપ્લેસમેન્ટ નીતિઓને બદલે છે.

1. જથ્થાબંધ લાયકાત અને ન્યૂનતમ ઓર્ડર આવશ્યકતાઓ

  • પાત્રતા: આ નીતિ એવા રજિસ્ટર્ડ જથ્થાબંધ ખરીદદારોને લાગુ પડે છે જેઓ પુનર્વેચાણ અથવા જથ્થાબંધ સંગઠનાત્મક ઉપયોગ માટે ઉત્પાદનો ખરીદવાનો ઇરાદો ધરાવે છે.

  • ન્યૂનતમ ઓર્ડર મૂલ્ય (MOV) : જથ્થાબંધ ભાવો અને જથ્થાબંધ પસંદગીની ઍક્સેસ મેળવવા માટે, કુલ કાર્ટ મૂલ્ય ઓછામાં ઓછું ₹15,000/- (પંદર હજાર રૂપિયા માત્ર) હોવું આવશ્યક છે, જેમાં શિપિંગ શુલ્કનો સમાવેશ થતો નથી. આ MOV હેઠળના ઓર્ડર પ્રમાણભૂત છૂટક શરતો હેઠળ પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે.

  • કસ્ટમ પસંદગી : જે ગ્રાહકો MOV ને પૂર્ણ કરે છે તેમને એક વિકલ્પ/વિભાગની ઍક્સેસ મળશે જે તેમને ઉપલબ્ધ જથ્થાબંધ ઇન્વેન્ટરીમાંથી પોતાનું પસંદગી બંડલ બનાવવા અને કસ્ટમાઇઝ કરવાની મંજૂરી આપશે. ઓર્ડર આપ્યા પછી અને પુષ્ટિ થયા પછી આ પસંદગી અંતિમ ગણાશે.

2. જથ્થાબંધ ચુકવણીની શરતો (સખત પ્રીપેડ)

  • પ્રીપેડ આવશ્યકતા : બધા જથ્થાબંધ ઓર્ડર ફક્ત પ્રીપેડ છે. જથ્થાબંધ વ્યવહારો માટે આ એક બિન-વાટાઘાટપાત્ર શબ્દ છે.

  • કોઈ COD વિકલ્પ નથી : કોઈપણ જથ્થાબંધ ઓર્ડર માટે કેશ ઓન ડિલિવરી (COD) ઉપલબ્ધ નથી, ભલે કિંમત ગમે તે હોય. જથ્થાબંધ ઓર્ડર માટે COD પસંદ કરવાનો પ્રયાસ કરવાથી ઓર્ડર આપમેળે રદ થશે અથવા પ્રીપેઇડ ચુકવણી પ્રાપ્ત ન થાય ત્યાં સુધી રોકી રાખવામાં આવશે.

  • સ્વીકૃત ચુકવણી પદ્ધતિઓ : ઓર્ડર પ્લેસમેન્ટ પર સંપૂર્ણ ચુકવણી માન્ય પ્રીપેડ ચેનલો (દા.ત., બેંક ટ્રાન્સફર, ક્રેડિટ/ડેબિટ કાર્ડ, UPI, અથવા ચેકઆઉટ પર ઉપલબ્ધ અન્ય પ્રીપેડ વિકલ્પો) દ્વારા કરવી આવશ્યક છે.

  • ચુકવણી નિષ્ફળ : જ્યાં ચુકવણી અધૂરી હોય અથવા અધિકૃતતા નિષ્ફળ જાય તેવા ઓર્ડર પર પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે નહીં અથવા મોકલવામાં આવશે નહીં.

3. જથ્થાબંધ માલ માટે શિપિંગ અને લોજિસ્ટિક્સ

જથ્થાબંધ ઓર્ડરની પ્રકૃતિ, કદ અને વજનને કારણે, વિશિષ્ટ લોજિસ્ટિક્સનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે:
  • શિપિંગ ચાર્જ : જથ્થાબંધ ઓર્ડર માટે શિપિંગ ચાર્જ કુલ વજન, વોલ્યુમેટ્રિક વજન અને ડિલિવરી સરનામાંના ભૌગોલિક સ્થાનના આધારે ગણવામાં આવે છે. આ ચાર્જ છૂટક ચાર્જથી અલગ છે અને ચેકઆઉટ સમયે સ્પષ્ટ અને ચૂકવવાપાત્ર રહેશે. ₹599/- થી વધુની છૂટક મફત શિપિંગ નીતિ જથ્થાબંધ ઓર્ડર પર લાગુ પડતી નથી.

  • ડિસ્પેચ કેરિયર : જથ્થાબંધ ઓર્ડર સમર્પિત તૃતીય-પક્ષ લોજિસ્ટિક્સ એગ્રીગેટર્સ (જેમ કે શિપ્રૉકેટ, નિમ્બસપોસ્ટ) નો ઉપયોગ કરીને અથવા સ્થાપિત સ્થાનિક માલ પરિવહન/ટ્રકલોડ કરતાં ઓછા (LTL) સેવાઓ દ્વારા મોકલવામાં આવશે જે બલ્ક B2B કન્સાઇન્મેન્ટને સુરક્ષિત અને કાર્યક્ષમ રીતે સંચાલિત કરવામાં નિષ્ણાત છે.

  • ડિલિવરી સમયમર્યાદા : જથ્થાબંધ માલ માટે અંદાજિત ડિલિવરી સમય સામાન્ય રીતે રવાનગીની તારીખથી 7-15 કાર્યકારી દિવસોનો હોય છે, જે ગંતવ્ય સ્થાન અને ઉપયોગમાં લેવાતી નૂર પદ્ધતિના આધારે હોય છે.

  • ટ્રેકિંગ : ગ્રાહકને ટ્રેકિંગ વિગતો ecommerce@redhamstore.com ઈમેલ દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવશે.

  • નુકસાનનું જોખમ : જથ્થાબંધ નીતિ હેઠળ ખરીદેલી વસ્તુઓના નુકસાન અને માલિકીનું જોખમ, નિયુક્ત વાહક/માલવાહક ભાગીદારને માલ પહોંચાડ્યા પછી તરત જ ખરીદનારને પસાર થાય છે.

૪. જથ્થાબંધ રિપ્લેસમેન્ટ પોલિસી (સખત અંતિમ વેચાણ)

  • અંતિમ વેચાણ : બધી જથ્થાબંધ ખરીદીઓને અંતિમ વેચાણ ગણવામાં આવે છે. અમે બધા જથ્થાબંધ વ્યવહારો માટે કડક "નો રિટર્ન, નો રિફંડ અને નો એક્સચેન્જ " નીતિનું પાલન કરીએ છીએ. આમાં મનમાં ફેરફાર, વધુ પડતી અથવા ન વેચાયેલી ઇન્વેન્ટરી, બજારમાં વધઘટ અથવા ઉત્પાદનના દેખાવમાં નાના ફેરફારો જેવા કિસ્સાઓનો સમાવેશ થાય છે.

  • નુકસાન/ખામી અપવાદ : ડિલિવરી સમયે હાજર ચકાસણીપાત્ર નુકસાન અથવા ઉત્પાદન ખામીઓ માટે એકમાત્ર અપવાદ છે.
  • રિપોર્ટિંગ : ડિલિવરીના 24 કલાકની અંદર દાવાની જાણ કરવી આવશ્યક છે.
  • પુરાવો : પેકેજ, શિપિંગ લેબલ અને નુકસાન દર્શાવતો અનકટ, અનબૉક્સિંગ વિડિઓ પુરાવો ફરજિયાત છે.
  • ઉકેલ : ચકાસણી પછી, રેડહામ ચોક્કસ ક્ષતિગ્રસ્ત/ખામીયુક્ત ટુકડાની બદલી અથવા ફક્ત તે ટુકડાની કિંમત માટે સ્ટોર ક્રેડિટ ઓફર કરશે.

  • જથ્થાબંધ ઓર્ડર માટે કોઈપણ સંજોગોમાં કોઈ નાણાકીય રિફંડ જારી કરવામાં આવતું નથી.

5. ઓર્ડર મેનેજમેન્ટ અને પ્રોડક્ટ પસંદગી

  • ઓર્ડર કન્ફર્મેશન : એકવાર કસ્ટમ સિલેક્શન બંડલ બની જાય અને પ્રીપેડ ચુકવણી સફળતાપૂર્વક પ્રક્રિયા થઈ જાય, પછી ઓર્ડર કન્ફર્મ થાય છે અને તરત જ ડિસ્પેચમાં ખસેડવામાં આવે છે. ત્યારબાદ પ્રોડક્ટ સિલેક્શન (વસ્તુઓ, જથ્થા, રંગો, કદ) માં કોઈ ફેરફાર કરી શકાતા નથી.

  • સ્ટોક ગેરંટી : જ્યારે અમે ચોકસાઈ માટે પ્રયત્નશીલ છીએ, ત્યારે કસ્ટમ બંડલ બનાવવાનો અર્થ એ નથી કે ભવિષ્યના જથ્થાબંધ ઓર્ડર માટે ચોક્કસ સમાન વસ્તુઓનો ફરીથી સ્ટોક કરવાની ગેરંટી આપવામાં આવે. અનુગામી ઓર્ડર માટે ઇન્વેન્ટરી ઉપલબ્ધતામાં ફેરફાર થઈ શકે છે.